Klachtenregeling

Alle basisscholen in Nederland moeten een klachtenregeling hebben. In deze klachtenregeling staat beschreven waar ouders terecht kunnen met hun klacht. In eerste instantie dienen ouders een klacht in bij de direct betrokkenen; de leerkrachten of de directeur van de school.

Klachtenmatrix
	Hygiëne	Leerinhoud zorg	Leerinhoud kwaliteit	Organisatie	Machtsmisbruik op school (pesten, Sexuele intimidatie, discriminatie)
school niveau:	directie	leerkracht	leerkracht	directeur	contactpersonen
		intern begeleider	directeur		meldplicht bij bestuur
		directeur
extern niveau:	G.G.D.	bestuur	bestuur	bestuur	vertrouwensinspecteur
		geschillen commissie	geschillen commissie	geschillen commissie

Geschillencommissie

Meestal wordt de zaak dan goed afgehandeld. Soms komen ouders en school er samen niet uit en dan kan gezocht worden naar bemiddeling door een externe partij zoals bijvoorbeeld de onderwijsgeschillencommissie.

Contactpersonen machtsmisbruik op school:

Elise van Leeuwen
Renette Zondergeld
Vertrouwensinspecteur: 0900-1113111

U kunt de vertrouwenspersonen bereiken via ons algemene nummer: 0172-520065

Website geschillencommissie:
www.onderwijsgeschillen.nl/klachten

Samen streven we naar een goede oplossing.

Informatie voor nieuwe ouders

Voor het eerst naar school!

Inwoners van gemeente Nieuwkoop ontvangen in het jaar dat hun kind vier wordt een brief waarin aangegeven wordt dat uw kind leerplichtig is. De keuze voor een goede school voor uw kind verdient veel aandacht. Wij ontvangen u graag met open armen en hopen dat de vonk van onze betrokkenheid en ons enthousiasme overslaat en voor u aanleiding is contact met ons op te nemen. Wij maken het u graag zo makkelijk mogelijk door open dagen te organiseren, informatieavonden en rondleidingen. In de jaarkalender vindt u de eerstvolgende bijeenkomst. Neemt u anders gewoon even contact met ons op dan informeren wij u graag.

Komt u in Nieuwkoop of een omliggende gemeente wonen?

Het Zilveren Maan Team heet u van harte welkom! Wij begrijpen dat de keuze voor een fijne school voor uw kind een belangrijk punt is dat hoog op uw actielijstje zal staan. Wij kijken er naar uit u te ontmoeten en zouden graag eraan bijdragen dat uw kind zich snel thuis voelt.